FAQ

Preguntas Más Frecuentes

Preguntas Frecuentes de Nuestros Clientes

* Si Alguna de sus Preguntas no es respondida, por favor haganoslo saber y la incluíremos en esta lista.

Si tienes un bono de descuento, lo debes redimir en cualquiera de nuestras tiendas en el tiempo de vigencia estipulado, si tienes dudas puedes comunicarte a la línea de Servicio al Cliente SAC 01 8000 969798.
Puedes pagar en efectivo, con tarjeta débito o tarjetas de crédito diferentes, o utilizar el sistema de separado con vigencia de 2 meses.
El valor de todos los productos incluyen el IVA.
Comprar en ONLY MUEBLES es seguro. con un respaldo de más de 15 años de experiencia y una garantía hasta por 10 años.

Despacho y Entrega

El tiempo de entrega de los productos es de 20 días hábiles a partir de la fecha del pedido.

Tenemos una flota de transporte para llevar sin costo tus compras a las siguientes ciudades. Si la compra es por producto existente en tienda la entrega se hará en los siguientes 4 días hábiles.

Quindío: Armenia, La Tebaida, Calarcá, Barcelona, Circasia, Montenegro, Quimbaya.

Risaralda: Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa de Cabal.

Valle: Cali, Buenaventura, Cartago, Dagua (vía Buenaventura) se entrega en la vía.

Si tu domicilio se encuentra por fuera de los perímetros y/o las ciudades establecidas por la empresa, tú debes asumir el costo y el riesgo del transporte realizado por terceros

Para hacer seguimiento a tu pedido puedes comunicarte a nuestra línea de atención de las tiendas (en horario de lunes a viernes de 9am-6pm sábados de 9am-5pm), o través de la línea de línea de Servicio al Cliente SAC 01 8000 969798.

Cambios y Devoluciones

Los cambios de productos en Only Muebles sólo se autorizan, si aplica, en casos de garantía.
Para mayor información puedes comunicarte a la línea de Servicio al Cliente SAC 01 8000 969798.
Las devoluciones de productos en Only Muebles sólo se autorizan, si aplica, en casos de garantía.
Para mayor información puedes comunicarte a la línea de Servicio al Cliente SAC 01 8000 969798.